العملاء الأعزاء، الأعضاء، شركاء العمل/الموردين، المرشحين للوظائف والزوار؛ نحن في شركة بريسّا نولي أهمية كبيرة لحماية بياناتكم الشخصية. وفي هذا السياق، نود إبلاغكم حول بياناتكم الشخصية وإجراءات معالجتها بصفتنا “المتحكم بالبيانات” وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“KVKK”).
تهدف هذه السياسة إلى ضمان استدامة “مبدأ الشفافية في أداء أنشطة الشركة”. وفي هذا السياق، يتم تحديد المبادئ الأساسية المتبعة لضمان توافق أنشطة معالجة البيانات التي تقوم بها الشركة مع اللوائح المنصوص عليها في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (“قانون حماية البيانات”). كما يتم شرح الممارسات التي تقوم بها الشركة.
تستهدف هذه السياسة الأفراد الطبيعيين الذين تتم معالجة بياناتهم الشخصية من قبل الشركة بطرق آلية أو غير آلية، بشرط أن تكون جزءًا من أي نظام تسجيل بيانات.
تم نشر هذه السياسة من قبل الشركة على موقعها الإلكتروني وتم تقديمها للجمهور. في حالة وجود تعارض بين التشريعات الحالية، وخاصة القانون، واللوائح الواردة في هذه السياسة، سيتم تطبيق أحكام التشريعات.
تحتفظ الشركة بالحق في إجراء تغييرات على السياسة بما يتماشى مع التغييرات في اللوائح القانونية.
خيار الإرجاع
لإجراء عمليات الإرجاع، يجب على العميل الاتصال بشركة بريسّا. ستقوم شركتنا بإبلاغ العميل بالشركة الناقلة التي سيتم تسليم المنتج لها.
في معاملات الإرجاع، تكون رسوم الشحن والجمارك على عاتق العميل. يمكنكم التواصل مع بريسّا للحصول على مزيد من المعلومات.
ما هي البيانات الشخصية التي نقوم بمعالجتها؟
بناءً على تبادل السلع/الخدمات بينكم وبين بريسّا، إبرام عقد عضوية، زياراتكم لمقراتنا، تقديمكم لطلب وظيفة أو دخولكم في علاقة قانونية أو تجارية بأي طريقة أخرى، قد تتم معالجة البيانات الشخصية التالية:
معلومات الهوية: تتضمن البيانات المتعلقة بالاسم واللقب، رقم الهوية الوطنية التركية، الجنس، تاريخ الميلاد، وعنوان الـ IP.
معلومات الاتصال: تتضمن البيانات المتعلقة بالعنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات الصوتية والبصرية: تشمل بيانات الصور الخاصة بالأشخاص المسجلة بواسطة كاميرات المراقبة لأغراض أمنية في البيئات المادية، والأصوات المسجلة في مكالمات مركز الاتصال.
معلومات المنتجات المشتراة والدفع: تشمل البيانات المتعلقة بالمنتجات التي تم شراؤها كجزء من عمليات الشراء من موقع بريسّا أو المتاجر.
عادات التسوق: تشمل البيانات المتعلقة بنتائج تفضيلات العميل وأذواقه من خلال التنقل في المواقع الإلكترونية والتي تم الحصول عليها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
بيانات التعليم: تتضمن البيانات مثل الشهادات، وكشوف الدرجات، والشهادات التي يتم تضمينها في النماذج التي يتم تعبئتها من قبل المرشحين للوظائف في إطار طلبات التوظيف أو في السيرة الذاتية التي قاموا بإعدادها وتظهر خلفيتهم التعليمية.
الخبرة المهنية: تشمل البيانات التي يحتوي عليها النموذج الذي قام المرشحون للوظائف بتعبئته في إطار طلبات التوظيف أو التي تم إدراجها في السيرة الذاتية وتظهر خبرتهم في الحياة العملية والمسميات الوظيفية.
البيانات الشخصية ذات الطبيعة الخاصة: تشمل البيانات المتعلقة بالتصريح الصحي والسجل الجنائي الذي يقدمه المرشحون للوظائف في إطار طلبات التوظيف.
بموجب أي أسس قانونية نقوم بجمع بياناتك الشخصية؟
في البيئة المادية:
يتم جمع بياناتك الشخصية منك مباشرةً في نطاق المشتريات التي تقوم بها من متاجر بريسّا، النماذج التي تملؤها في المتاجر والفعاليات، زيارات المتاجر، العقود التي توقعها، السير الذاتية التي تشاركها في إطار طلبات التوظيف أو النماذج التي تملؤها في طلبات التوظيف.
في البيئة الإلكترونية:
المشتريات التي تقوم بها عبر موقع بريسّا، النماذج التي تملؤها للحصول على بطاقة عضوية نادي بريسّا، الطلبات والشكاوى التي تشاركها عبر موقعنا الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، يتم جمعها منك مباشرةً في البيئة الإلكترونية عبر مركز الاتصال الخاص بنا أو منشوراتك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
يتم تسجيل البيانات الشخصية المجمعة من كلا البيئتين في قاعدة بيانات بريسّا ويمكن معالجتها بطرق آلية أو غير آلية.
في نطاق العلاقة التجارية و/أو التعاقدية بينك وبين بريسّا (مثل تبادل المنتجات أو الخدمات، عقد العضوية، زيارات مقر العمل)، يمكن معالجة بياناتك في إطار مصالحنا المشروعة وفقًا للمادة 5 من القانون رقم 6698، مع مراعاة أداء العقد، إقامة حق، الوفاء بالالتزامات القانونية، وحماية حقوقك دون التسبب في أي ضرر. أثناء زياراتك لمقارنا، يتم تسجيل معلومات الهوية والصورة الخاصة بك بكاميرات المراقبة لأغراض أمنية ومعالجتها ضمن حدود هذه العملية.
إذا لم تقم بشراء منتجات أو خدمات من بريسّا ولم تكن هناك علاقة قانونية أو تجارية بيننا، يمكننا معالجة بياناتك الشخصية المذكورة أعلاه بناءً على موافقتك الصريحة وفقًا للفقرة الأولى من المادة 5 من القانون. سيتم الحصول على موافقتك الصريحة مقابل توقيعك على النماذج المطبوعة في متاجرنا أو بإرسال كلمة المرور التي تم إنشاؤها لك إلى موظف بريسّا إذا وجدت النص المرسل إليك عبر الرسائل القصيرة مناسبًا، وكذلك عن طريق تحديد المربعات الخاصة بالأذونات في مناطق العضوية والتسوق على الموقع الإلكتروني والضغط على مفتاح “إرسال”. يمكنك إلغاء الأذونات في أي وقت.
أغراض معالجة بياناتك الشخصية:
- للعملاء والأعضاء:
- إدارة عمليات شراء السلع / الخدمات
- تنفيذ عمليات بيع السلع / الخدمات
- إدارة علاقات العملاء
- تنفيذ الأنشطة الهادفة إلى رضا العملاء
- ضمان أمان المكان المادي
- إجراء المعاملات والأنشطة في نطاق العلاقة التجارية / التعاقدية والوفاء بالالتزامات المالية والقانونية
- متابعة الطلبات / الشكاوى
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- إبرام وتنفيذ اتفاقية العضوية والاستفادة من مزايا العضوية
- تنفيذ العمليات القانونية
- أنشطة ترويجية وتسويقية
- للعملاء المحتملين:
يتم معالجة بيانات الهوية وبيانات الاتصال الخاصة بك التي يتم الحصول عليها مباشرة منك عبر زياراتك لموقعنا الإلكتروني ومتاجرنا، النماذج التي تملؤها، اشتراكك في النشرة الإلكترونية، منشوراتك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، طلباتك وشكاويك المقدمة لمركز الاتصال بناءً على موافقتك الصريحة في إطار هدف إعلامك بمنتجات وخدمات شركتنا وتقديم بعض المنتجات الخاصة لك، وفقًا لهدف التسويق. إذا كان هناك طلب أو شكوى قدمتها إلى بريسّا، يتم في هذه الحالة معالجة بيانات الهوية والاتصال الخاصة بك لفترة محدودة وفقًا للمادة 5/2 من القانون لإدارة هذا الطلب أو الشكوى.
- للموردين / شركاء الأعمال:
في نطاق العلاقة التجارية بينك وبين شركتنا، يمكن معالجة البيانات الشخصية لمسؤولي شركتك وموظفيها في إطار الأغراض التالية وفقًا للمادة 5 من القانون وفي إطار المصالح المشروعة لشركتنا والالتزامات القانونية، مع مراعاة المبادئ الأساسية التي ينص عليها القانون:
- الوفاء بالالتزامات القانونية
- تنفيذ عمليات العقود
- إدارة الأمور المالية والمحاسبية
- تنفيذ ومتابعة العمليات القانونية
- تنفيذ العمليات الداخلية للشركة
- تخطيط الاستراتيجيات وإدارة الشركاء التجاريين / الموردين
- ضمان أمان المكان المادي
- تنفيذ الأنشطة اللوجستية
- إدارة عمليات سلسلة التوريد
- تخزين المعلومات التي يجب حفظها وفقًا للتشريعات ذات الصلة؛ النسخ الاحتياطي لمنع فقدان المعلومات؛ التأكد من السيطرة على اتساق معلوماتك؛ اتخاذ التدابير التقنية والإدارية اللازمة لضمان أمان قواعد البيانات الخاصة بنا ومعلوماتك
- للزوار:
في نطاق زياراتك لشركتنا، موقعنا الإلكتروني، ومواقع العمل الأخرى، لضمان أمان شركتنا وأمانك، وكذلك للوفاء بالالتزامات القانونية بناءً على مصالحنا المشروعة، يتم معالجة بيانات الهوية والصور التي تم جمعها من خلال كاميرات الأمن وسجلات الزوار في الأماكن المادية، وبيانات الهوية والاتصال التي تم الحصول عليها في نطاق الوصول إلى الإنترنت الذي نقدمه لك خلال زيارتك للأماكن.
الأطراف التي يتم نقل بياناتك الشخصية إليها وأغراض النقل:
تستطيع بريسّا نقل بياناتك الشخصية إلى الفئات التالية من الجهات المحلية المشترين وفقًا للقانون والتشريعات الأخرى للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة:
- الموردين وشركاء الأعمال الذين نتعاون معهم لتقديم أو توصيل الخدمات المقدمة لك (مثل الشركات التي تتلقى خدمات البنية التحتية للمواقع، وشركات الشحن، وشركات التدقيق)
- شركاؤنا التجاريون، شركات الموردين، البنوك والمؤسسات المالية التي تتعاون أو تتلقى خدمات لتقديم أو ترويج الخدمات
- الوكالات الإعلانية التي نتلقى منها خدمات لإدارة موقعنا الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- المحامون، المدققون، المستشارون، ومقدمو الخدمات
- الوكلاء، الأوصياء، والممثلون المعتمدون من قبلك
- المؤسسات أو المنظمات المخولة لطلب بياناتك الشخصية، مثل السلطات التنظيمية والرقابية، وكذلك المحاكم ومديريات التنفيذ والأشخاص الذين تحددهم
- شركتنا الأم “باهتيار إيشين” (بريسّا)
